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常見問題

各代理會員悉知,下載產品數據包使用時,盡量按照自己的需求修改好產品標題,盡量做到產品標題,寶貝描述等等不要和其它淘寶賣家重復,開網店主要做的就是個性,請盡量在不要脫離包包主題的前提下修改成符合自己網店風格的產品標題和描述,盡量做到個性,時尚,別出心裁,這樣才具吸引買家。

1:請問怎么使用數據包哦?
答:你可以進我們的數據包空間,[網店技術文檔]目錄有詳細教程,一共有四個步驟,操作起來不難

淘寶助理的下載:
http://www.taobao.com/tbassistant/index.php

2:導入淘寶助理,圖片不顯示,怎么辦哦?
答:如果是寶貝圖片沒有顯示的話,你卸載淘寶助理 ,重新在網站下載過淘寶助理,不要在淘寶助理直接就下載,如果那樣下載,淘寶系統會記錄有你以前的數據的。那是淘寶助理不穩定性造成的,我們也是遇到了這樣的情況,重新下載了4.3版本的淘寶助理就會有寶貝圖片顯示的。

3:寶貝圖片不顯示?
答:如果是寶貝圖片沒有顯示的話,你卸載淘寶助理 ,重新在網站下載過淘寶助理,不要在淘寶助理直接就下載,如果那樣下載,淘寶系統會記錄有你以前的數據的。那是淘寶助理不穩定性造成的,我們也是遇到了這樣的情況,重新下載了4.3版本的淘寶助理就會有寶貝圖片顯示的

4:為什么用拍拍助理上傳數據時提示沒有發布該商品的權限呢?
答:要加入誠保才能發布商品的哦。。5月17日開始拍拍實行了全誠保了。 所以沒有加入誠保的是發布不了商品的。不加誠保的話是不能發布商品的哦,被下架后就不可以再上傳了。

5:淘寶助理 用戶自定義屬性ID和自定義屬性值不能一一匹配。
答:在淘寶助理右側關鍵屬性中的: 品牌 - 設置為 其他品牌 保存即可上傳。注:是設置為 “其他品牌”4個字,只是設置為“其他”2個字也不能上傳成功哦,必須是“其他品牌”4個字。

6:淘寶助理怎么上傳寶貝圖片?
答:可以看這里,詳細教你的圖文教程,一看就會。一步步教你怎樣將圖片插到自己的寶貝描述?
http://pcbaby888.blog.sohu.com/132214987.html

7:數據包導入淘寶助理后寶貝數量為什么是0?
答:現在淘寶助理新增加了一個功能就是銷售屬性,有銷售屬性的寶貝的價格和數量都在銷售屬性里改。前邊就改不了了。改了也不管用。

8:淘寶寶貝上傳成功后立即被下架?
答:是你發布的類目數量超限。不同信譽的賣家發布數量多少不一樣。

9:用淘寶助理上傳寶貝失敗,怎么辦啊?
答:可能是分類里面沒有你寶貝的分類,也可能是寶貝標題太長了,還有可能是描述太多了,也可能是淘寶助理有問題 重裝下就可以了。再就是你店里已經有這個寶貝了 那你要按強制上傳。

10:客戶問是不是每隔一個星期才有新款,多久才更新數據包?
答:親,可能您不是很了解我們的流程:我們的新款幾乎每天都有,一般是等新款數目累積到一定數量之后便會安排模特拍攝,這個周期大概為一周左右,圖片處理到上傳官網又會需要兩至三天,在這之后才能整理出一期的數據包,要是上一款就出一個數據包的話是很亂的,覺得數據包多了,新的客戶看了會亂,所以我們是分期做的,一個星期左右做一次數據包,不過我們也會盡力做得快一點,希望親們能諒解!(如果客戶想把新款上架得快一點的話,可以自己親自動手做數據。)

11:客戶不懂操作助理,將下載的數據包直接打開之后看不到里面的圖片。
答:下載解壓后,是沒有圖片顯示的,要上傳到淘寶助理才有顯示的。

12:圖片瀏覽反應慢。
答:那可能是因為圖片太多太大造成的,而且最近流量太大了那是圖片太多,太大了,而且可能你那么網速慢而造成顯示慢的。

13:上傳了寶貝之后沒顯示?
答:一般寶貝上傳成功30分鐘左右才有顯示的,這是淘寶系統的規定。

14:客戶下載數據包,解壓后沒顯示有CSV文件的?
答:問客戶有沒有下載EXCEL?  2003  ,讓客戶在自己電腦上下載安裝EXCEL?  2003,就可以了。

15:出現Item service unavailable:PICTURE_OVER_AVAILSPACE的情況?
答:圖片超出限制了。去點擊我的淘寶,然后點擊管理我的店鋪,下面在圖片空間一欄里你查看下你的空間使用了多少,比如:【您已上傳171張圖片, 占用總空間的99.89%, 共計10.0M (總空間10.0M)】 原來我的也滿了。這個時候你注意到后面的藍字了么。【馬上提升圖片空間按容量】 點擊一下 ,選擇你需要的容量即可。自己可以估算下要多少。太大了沒用,太少了不夠用。自己考慮吧。

16:下了數據包,上傳到淘寶助理上顯示非法數據庫,按照網站上說的重新安裝淘寶助理還是不行,將淘寶助理安在別人電腦上,就可以用了,不知道是怎么回事?
答:如您在更新淘寶助理或上傳寶貝時出錯,請先判斷是否是以下錯誤提示:
(1)錯誤號: ERR_WEBSERVICE_ERROR
錯誤描述: Web service hresult error!, hr = 0x80004005.
附加描述: 未指定的錯誤      文件名: \WebKiss.cpp
如是上述錯誤提示,您可以通過以下方法解決:下載安裝最新的淘寶助理客戶端,淘寶助理的地址:
http://www.taobao.com/help/wangwang/wangwang_0628_05.php,打開此頁面后選擇“下載淘寶助理”。
(2)錯誤號: INETERR_SEND_REQUESTEX
錯誤描述: Sending extended request failed. system errcode: 12019.
附加描述: 要求操作句柄的狀態錯誤       
文件名: .\InternetProtocols.cpp
行號: 809
或者:error code:ineterr send requestex
error desc:sending extended request failed system errode:12029
extra edsc:無法與服務器建立連接
filename:internet protocol.cpp
line number:809
如是上述錯誤提示,您可以通過以下方法解決:
☆打開淘寶助理安裝目錄下的configure目錄,打開文件名為network.ini的文件,把ServerUrl=https://login.taobao.com/member/login.jhtml改為ServerUrl=http://member1.taobao.com/member/login.jhtml                                    
☆如您按照上述方式操作無效,請您查看您所使用的防火墻是否限制了淘寶助理的相關操作。

17:客戶詢問下載數據包是不是點時?
答:你不要點,可以分開拍拍數據包和淘寶數據包來點擊下載的

18:傳入的pid非法,必需為有效的數字格式!
答:看屬性里面是不是有顏色或者尺寸,數量的選項沒填。

19:Invalid signature   無效的簽名?
答:就是寶貝名稱沒有取或者沒有按照規則吧,直譯的話就是無效署名

20:時:
答:在你店鋪的基本設置里看看你的類目是不是你要傳的寶貝類目。

21:數據包有什么用處?
答:數據包就是我們為了方便廣大的客戶,特意整理出來的商品數據,您只要下載數據包解壓后,導入淘寶助理 并上傳。您的寶貝就上傳到您的淘寶店了喔!!

22:為什么官網有數據包了還會有圖片打包呢?
答:因為阿里巴巴沒有數據包,所以圖片打包是供阿里巴巴的用戶使用的。

23:怎么在阿里巴巴網站上傳圖片?
答:在你發布產品信息的同時就可以發布你的產品圖片啊,也可以在旺鋪管理中上傳你的圖片,不過唯一不同的就是在發布產品的時候最好發布是的你的產品圖,然而在管理中可以上傳你想要上傳的圖片,讓大家更好了解你的產品.
 

 

 

24:淘寶上傳寶貝為什么總顯示請選擇第一張寶貝圖片?
答:在淘寶助理的中間的下方,你看一下,是不是有一個寶貝圖片要選呢,就是這張圖沒選了,至少要選一張.可以本地的圖片,或是淘寶相冊空間的圖片,如果選本地的,也會上傳到淘寶相冊空間的。

25:如何解壓文件?答:在下載完的壓縮包文件點右鍵,出現,再選擇文件解壓出來就可以了。

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